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关于消费者网络投诉的严正声明

  • 2018-04-26 09:01
  • 来源:国际联播网
  • 编辑:紫墨轩
  • 点击量:12511

近期,发现有个别消费者通过网络渠道购买光子床到公司核实真假并投诉效果,售后等严重问题,并有发生个别因使用不当因无人指导引起的特殊不当危险情况,公司董事会万分焦急,特紧急发函文件对各市场做严重警示!本函文件建议给所有消费者介绍产品前必须做一下普及,以免受骗上当!纵贤光子床系列属于亚健康调理系列,得到了百项亚健康调理技术等称号,必须在专业授权机构或养生会所指导售后方可使用,凡是通过网络购买假货或者以假乱真及市场网络串货,出任何问题与公司无关不承担任何责任!公司有专营授权渠道,专营渠道都经过很多次专业培训指导,让消费者更好的使用,做好亚健康调理和预防。最近接到消费者打电话到公司核实,发现部分消费者上当受骗,现告知并严正声明:

一:公司所有销售渠道为各省级区域授权美容院或专业养生机构渠道,由于产品特性需要定期售后指导,必须有专门的售后中心定期服务指导,且每个阶段有不同的好转反应,定期接受指导和不同的使用方式尤为重要,望各区域经销商和机构更加强做好售后用户指导。本产品十年售后,每个阶段调理方式不一样,必须有专业指导望各区域消费者周知!

二:近期公司接到市场反馈,有不法商家编造公司编码损坏可以维修等虚假信息,公司郑重声明,公司任何一个产品的编码就是一个身份证,如果有人撕毁编码或者损坏编码,将不能做售后处理,除了保修卡和编码一一对应,并且编码完整,如总部接到产品编码受损或者撕毁等现象,将不接受保修等售后工作。将一律退回各代理商处,各位代理商和售后中心周知!

三:光子床的售后流程,各市场美容院或者养生机构反馈到各市场总代理,由总代理和公司总部客服售后部对接,所有售后流程由总部对接各省级代理商完成,公司没有任何部门和其他渠道对接,有网络谣言欺骗消费者保修卡即可保修,公司没有任何一个窗口对接单独保修卡,每个售后中心都有公司正规加盟授权,望周知!

四:由于本产品服务以及售后的特殊性,公司网络未上架光子床系列产品。所有网络宣传和销售的光子床产品均为未得到许可的假货或存货,涉及安全问题,风险巨大!

五:光子床控制器尤为精密和安全,中国区域电压不稳或我们的不正规操作(如先拔电源不关开关等)都会造成控制器启动断电安全保护,因此所有公司正品都会给予市场三年保修,其他很难有此保障。如非正常渠道或假冒产品,公司一律不认可保修,一证一码保修,以店名区域为单位,消费者填好保修卡,公司做好市场强大保障。

六:对于网络或其他涉侵权造假企业等行为,我司已安排法律顾问追究其法律责任。再次感谢大家对纵贤光子床系列产品的热爱与支持,为大家家庭健康加分              

广州纵贤国际贸易有限公司

                                                2018年4月23日

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